On vous répond

Pour FDJ UNITED, l’intelligence artificielle (IA) est avant tout un levier de progrès humain, au service de nos parties prenantes : équipes, détaillants, joueurs… Trois axes structurent notre stratégie pour tirer tout le parti des possibilités offertes par cette révolution technologique.

Offrir un jeu plus sûr et adapté à chacun

L’IA nous permet de mieux comprendre les habitudes de nos joueurs pour leur proposer des expériences plus immersives et personnalisées. Elle nous aide aussi à repérer rapidement les comportements à risque et à intervenir plus rapidement pour protéger les publics vulnérables, notamment les mineurs.

Gagner en efficacité

Au sein de nos bureaux comme auprès de nos commerçants partenaires, l’IA automatise certaines tâches administratives et facilite le travail de nos équipes. Nous avons par exemple créé le « FDJ UNITED Agent Store », une « bibliothèque » d’agents IA à destination de nos fonctions support qu’elles peuvent choisir selon leurs spécialités (RH, juridique, finance…).

Accélérer la transformation du Groupe

L’IA est aussi un moteur pour transformer le Groupe. Nous nous appuyons pour cela sur 300 experts Data & IA et un solide patrimoine numérique : 100 000 terminaux, 20 applications et plus de 9 millions de clients en ligne. Via FDJ UNITED Ventures, nous investissons aussi dans des start-ups innovantes pour développer de nouvelles façons de travailler, améliorer nos services, protéger les joueurs et préparer l’avenir.