Un dialogue structurant au cœur de la stratégie de soutenabilité de FDJ UNITED
Le dialogue avec les parties prenantes FDJ UNITED
Un levier stratégique
Le dialogue avec les parties prenantes est un levier stratégique qui contribue à atteindre les objectifs RSE du Groupe et à concrétiser ses engagements envers la société.
FDJ UNITED entretient ainsi un dialogue actif et continu avec l’ensemble de ses parties prenantes, afin de co-construire des solutions impactantes et innovantes et d’anticiper les enjeux futurs.
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40 personnalités mobilisées
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Près de 20 rencontres organisées par an
Pourquoi le dialogue avec les parties prenantes est essentiel
Un dialogue au service de l’impact et guidé par l’innovation
ADAPTER EN CONTINU NOS ACTIVITES, OFFRES ET SERVICES
Grâce à une écoute active et régulière de nos parties prenantes, nous affinons la compréhension de leurs attentes afin d’adapter nos offres, nos services et nos pratiques, au plus près des besoins de nos clients et de la société.
ANTICIPER LES ENJEUX SOCIETAUX
Le dialogue constitue un levier de prospective et d’anticipation collective. Il permet d’identifier plus en amont les risques et opportunités liés à nos activités et de renforcer la capacité du Groupe à y répondre de manière responsable et concertée.
INNOVER POUR RENFORCER NOTRE IMPACT POSITIF SUR LA SOCIETE
En intégrant les observations et les suggestions de nos parties prenantes, FDJ UNITED développe des solutions novatrices pour améliorer ses dispositifs et ses initiatives, et ainsi renforcer son impact positif sur la société.
Une démarche pionnière et singulière
Un dialogue approfondi avec la société civile, inscrit dans la durée
Dès le milieu des années 2000, FDJ UNITED engage un dialogue avec le monde associatif, notamment sur les enjeux sanitaires, sociaux et de solidarité, marquant les premières étapes de la démarche volontaire de dialogue du Groupe.
En 2010, FDJ UNITED franchit une étape clé en créant le Comité des experts afin d’accompagner la montée en puissance des enjeux liés au jeu responsable.
Composé d’experts indépendants, ce comité apporte un regard extérieur exigeant et contribue à l’amélioration continue des offres et des dispositifs de prévention du Groupe.
En 2014, FDJ UNITED élargit son dialogue à un écosystème plus large associant associations, chercheurs et acteurs de l’innovation. Espace d’échange qui favoriser la co‑construction de solutions innovantes, le Laboratoire sociétal permet d’enrichir et de faire évoluer les initiatives existantes et émergentes du Groupe.
À la suite de l’adoption de sa raison d’être, FDJ UNITED crée en 2020 le Comité des parties prenantes, consacrant le dialogue avec la société civile au plus haut niveau de gouvernance, en lien direct avec la direction générale. Il constitue un espace de réflexion stratégique et prospective sur les enjeux transverses de FDJ UNITED.
Présentation des trois instances de dialogue complémentaires
Portée par des valeurs de respect, de sincérité et de transparence, FDJ UNITED fait du dialogue avec la société civile un moteur d’innovation et de transformation. Ce dialogue repose sur un dispositif singulier, structuré autour de trois instances complémentaires, créées à des moments clés de l’histoire du Groupe.
Cette approche traduit une conviction forte : placer l’écoute, la co-construction et la responsabilité au cœur de l’action, au service de solutions durables et porteuses de sens.
Le Comité des parties prenantes
Présidé par Agnès Audier, Présidente de l’Impact Tank, le Comité réunit 14 personnalités indépendantes représentant la diversité des parties prenantes avec lesquelles FDJ UNITED est en interaction. Depuis sa création en 2020, il se réunit trois fois par an, en présence de la Présidente-directrice générale et du Directeur général délégué du Groupe.
Instance de dialogue inscrite au plus haut niveau de gouvernance, elle vise à anticiper les enjeux futurs, identifier les grandes tendances et éclairer la stratégie du Groupe, tout en assurant le suivi des engagements liés à la raison d’être de FDJ UNITED.
Le Laboratoire sociétal
Le Laboratoire sociétal réunit une vingtaine de représentants d’associations et d’organisations de la société civile engagés sur des enjeux majeurs tels que la solidarité, la protection de l’enfance, l’addictologie et les vulnérabilités et la responsabilité sociétale.
Il formule des recommandations concrètes en lien avec les priorités RSE du Groupe – jeu responsable, impact territorial, transparence, environnement – et encourage la co-construction de solutions avec les métiers de FDJ UNITED.
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20 représentants d’associations et d’organisations de la société civile
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6 réunions par an en moyenne
Comité des experts
« Jeu responsable »
Le Comité des experts réunit des spécialistes indépendants de la santé et des sciences humaines et sociales (sociologues, addictologues, chercheurs). Il évalue les offres de jeux et les actions publi-promotionnelles en matière de jeu responsable, et formule des avis consultatifs sur les dispositifs de prévention et d’accompagnement des joueurs.
Ses travaux contribuent à l’amélioration continue des pratiques du Groupe et peuvent conduire à des ajustements ou à des études complémentaires.
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5 experts indépendants de la santé
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5 réunions par an en moyenne